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宣布时间：2020-08-05 宣布者：证券事务部浏览量：2

中国证监会设立的投资者维权渠道主要包括信访、证券期货违法违规行为举报中心和“12386”中国证监会效劳热线。

一、信访渠道介绍

（一）定位

凭据《信访条例》，信访是对证监会及其事情人员职务行为反应情况，提出建议、意见或者投诉请求。

（二）联系方法

1、信访电话 010-66210166 66210182

2、通信地点

北京市西城区金融大街 19 号富凯大厦

中国证监会办公厅信访办公室

邮编 100033

3、接待所在和时间

北京市西城区太平桥大街 107

事情日：08:30-11:00 13:30-16:30

（三）相关说明

举报市场主体违法违规行为不属于信访事项，不适用《信访条例》的相关划定，建议通过举报渠道反应。

属于中国证监会派出机构、会管单位职责规模的信访事项，建议直接向相关派出机构、会管单位反应。

二、证券期货违法违规行为举报中心介绍

（一）功效

凭据《证券期货违法违规行为举报事情暂行划定》（证监会通告〔2020〕7 号）处理举报接收、提请视察、奖励等事情。

（二）定位

扩大案件线索来源，加大对证券期货违法违规行为的攻击力度。

（三）联系方法

1、网络举报网址http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/

2、信函举报邮寄地点

北京市西城区金融大街 19 号富凯大厦

中国证监会证券期货违法违规行为举报中心

邮编 100033

三、“12386”中国证监会效劳热线介绍

（一）定位

“12386”中国证监会效劳热线是中国证监会建立的接收证券期货市场投资者诉求的公益效劳渠道。

（二）接收诉求规模

凭据《关于“12386”中国证监会效劳热线运行有关事项的通告》（证监会通告〔2018〕32 号），“12386”热线接收投资者的民事纠纷投诉、咨询、意见建议，不接收信访、举报。

（三）联系方法

1、“12386”热线电话；

2、证监会网站（www.csrc.gov.cn）“我要留言”、““给主席写信”栏目以及中国证券投资者�；せ鹩邢拊鹑喂� 网站（www.sipf.com.cn）“12386 投资者热线”栏目。