金沙9001cc流程信息化总部建立 打造全球**的流程信息化组织
2013.04.23
? 今年2月，金沙9001cc集团建立了以梁稳根为主任的流程信息化委员会。4月，金沙9001cc正式建立流程信息化总部，由集团总裁唐修国分担领导，副总裁贺东东担当*席流程信息官，标记着集团揭开了流程化组织建设的序幕。在金沙9001cc弱化职能总部的大配景下，流程信息化总部却逆势而设，更彰显出金沙9001cc优化业务流程、提升组织效率的决心。
4月11日，拥有25年流程信息化拭魅战经验的海内*5660用户陈广乾来金沙9001cc，针对高层开展流程信息化培训，随后，记者对陈广乾、贺东东进行了专访。
记者：您讲到卡特、沃尔沃等公司流程信息化组织规模庞大，是什么促使他们投入这么大呢？
陈广乾：焦点是市场竞争日趋猛烈，公司认识到纯粹靠某一项能力，如产品或效劳来制胜是不太可能，产品和效劳的差别越来越小，必须建立流程化组织提升运营效率，才华支持整体焦点竞争力的连续提升，就是要在市场竞争中不绝提炼出来能逾越竞争敌手的整体焦点竞争力。
记者：您能否举几个案例说明，标杆企业通过流程信息化的实施获得的收益和利益？
陈广乾：卡特彼勒或许做了十年的全球配件系统，现在它可以治理75万个零部件，24小时发货，48小时抵达。别的，卡特做了十几年的经销商治理系统，如果公司跟经销商没有实时信息互通，整个定报价操作都不在系统进行，肯定是很是困难的，所以标杆企业都是靠*进的流程信息化，不绝提升组织的整体运营效率，不绝拉开了与竞争敌手的差别。
记者：在金沙9001cc将职能总部属放的大配景下，为何要建立流程信息化总部呢？
陈广乾：重要原因是，把信息化背后的业务流程体系梳理出来，这是一个恒久的厘革，如果没有专门机构去推进是很难的，全世界跨国公司*5654实践也验证了这一点。
贺东东：在已往多年的高速增长情况下，公司经营的焦点一直是如何快速生长，以满足不绝增长的市场需求，在取得令世人瞩目的快速增长的同时，也保存治理粗放、运营效率低下的问题。现在和今后，将面临一个普通增长但竞争猛烈的市场，提升组织的反应速度、运营效率和质量控制能力、同时大幅度控制本钱降低危害，只有靠优化主要业务流程，提升信息化水平，向治理要效益。
所以在职能下沉大配景下，反过来要增强流程信息化投入，因为我们要真正投入资源来研究、探讨、剖析业务流程改善点，提升组织整体能力，支撑公司整体焦点竞争力的提升。
记者：新建立流程信息化总部后，与事业部及其他职能部分之间是如何配合的？
陈广乾：四大焦点业务流程的主人都是业务部分，流程信息化总部是集团的发动机和推进器，而具体流程责任人照旧业务部分，两者一定要形成配合目标下的协同和互锁。
贺东东：我强调一点，流程信息化总部并不是取代业务部分去做流程，好比营销公司抓营销，研究院做研究，他们才是真正流程优化的责任主体，流程信息化总部会引入专业工具、照料、要领论，担负内部照料角色，去支持推动和监督业务部分改善他们自己的流程，所以真正流程优化的主体照旧业务部分自己。
记者：市场上已有许多成熟的信息技术及软件，直接拿来用就行了，为什么还要做流程优化？
陈广乾：ERP也好，流程信息化工具也好，工具要用好的焦点不在于工具自己，而在于业务流程，不然只要有钱买软件的企业都能成为治理*秀的企业了。有些企业上ERP失败，许多情况下数据禁绝，纷歧定是ERP的问题，买软件容易，但软件应用到企业形成焦点竞争力，需要背后强大的、要害的业务流程优化和厘革。
记者：请问流程信息化总部建立后，近期的事情及计划是？
贺东东：*5656、组织系列培训，组织公司高管走出去，看*秀企业如何实践，将流程信息化理念和要领论引入公司；第二，会做5年流程信息化整体计划，我们会与全球**秀的咨询公司一起，剖析判断公司业务流程现状及问题，导出未来五年整体思路，形成未来的行动纲要。第三，基于三年计划选定的重点项目，今年上马启动，取得阶段性乐成。第四，引入专业流程治理平台来设计、剖析和监控流程。（宋异）
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