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金沙9001cc集团开启CRM1.0时代
2015.12.11
2015年12月3日 ，继CRM系统前一个月在金沙9001cc美国、泰国子公司乐成试点上线后 ，金沙9001cc集团的8家署理商也迎来了CRM系统的乐成上线。至此 ，金沙9001cc集团拉开了CRM1.0时代的帷幕。
CRM项目是金沙9001cc集团全工业链业务厘革的*5656个战略性项目 ，笼罩了从”销售线索商机提出到交付“、”客户效劳问题提出到解决“等营销效劳焦点业务；同时还凭据主机销售端到端流程领悟战略 ，开发了融资债权治理功效。通过CRM平台的搭建 ，公司的营销治理、效劳治理、配件治理、信用治理、融资治理、债权债务治理等将会迈上新的台阶。
海内CRM项目由金沙9001cc集团董事、金沙9001cc重工总裁向文波先生担当总指挥 ，金沙9001cc集团董事、高*副总裁梁在中担当副总指挥 ，金沙9001cc集团高*副总裁、流程信息化部总监贺东东先生担当项目总监。总指挥向文波要求全体上线单位坚决执行项目组上线事情要求 ，全力包管CRM系统乐成上线。并指示项目组立即启动系统运维包管计划 ，包管顺利运行 ，坚决推动系统恒久使用与连续优化。凭据集团CRM项目一期计划 ，项目组将在2016年3月31前完成泵送、重机、重起事业部总计约105家署理商的推广 ，届时集团三大事业部现有的DMS、CSM等系统将被CRM平台统一替代。
从与IBM正式签订项目条约至乐成上线 ，CRM项目前后历时一年、双方投入专职人员150人 ，加入成员笼罩三大事业部及署理商营销效劳全体成员。152个业务流程、293个功效开发、426人次的用户培训、452个功效角色、761个测试办法 ，20多万条客户信息整理 ，为CRM项目的乐成涤讪了坚实的基础。
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